Senest opdateret: 2024

Disse handelsbetingelser ("Betingelserne") regulerer køb af produkter og tjenester fra Håndarbejdsbutik ("vi", "os", "vores"). Ved at foretage et køb accepterer du disse betingelser.

1. Virksomhedsoplysninger

Håndarbejdsbutik
Frydenlunds Allé 8
8210 Aarhus, Danmark
Telefon: +45 89 38 20 00
E-mail: info@professionalocus.world

2. Område og Anvendelse

Disse betingelser gælder for alle køb foretaget i vores fysiske butik. Betingelserne er i overensstemmelse med dansk forbrugerlovgivning, herunder Forbrugeraftaleloven og Markedsføringsloven.

3. Produkter og Priser

3.1 Produktbeskrivelse

Vi stræber efter at give præcise beskrivelser og billeder af vores produkter. Vi kan dog ikke garantere, at alle produktbeskrivelser er 100% nøjagtige. Hvis du opdager en fejl, kontakt os omgående.

3.2 Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Priserne er gældende i butikken og kan variere. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel.

3.3 Tilgængelighed

Vi stræber efter at have alle produkter på lager i butikken. Hvis et produkt er udsolgt, kan vi hjælpe dig med at bestille det eller tilbyde en alternativ løsning.

4. Betaling

4.1 Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder i butikken:

4.2 Betaling

Betaling skal ske ved køb i butikken. Vi accepterer ikke betaling på kredit, medmindre andet er specifikt aftalt.

4.3 Specialbestillinger

For specialbestilte produkter kan vi kræve en forudbetaling. Restbeløbet betales ved afhentning i butikken.

6. Fortrydelsesret

I henhold til dansk forbrugerlovgivning har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager produktet. Fortrydelsesretten gælder kun, hvis produktet er ubeskadiget og i samme stand, som da du modtog det.

Se vores Returpolitik for detaljerede oplysninger om returnering.

7. Reklamationsret

7.1 Reklamationsperiode

Du har 24 måneders reklamationsret på produkter med fejl eller mangler, der var til stede ved købstidspunktet.

7.2 Mangler og Fejl

Hvis et produkt har en mangel eller fejl, skal du kontakte os så hurtigt som muligt. Vi vil rette manglen, ombytte produktet eller give refusion, afhængigt af situationen.

7.3 Undtagelser

Reklamationsretten gælder ikke for:

8. Intellektuel Ejendomsret

Alle rettigheder til vores hjemmeside, produkter, mønstre og andet indhold tilhører Håndarbejdsbutik eller vores licensgivere. Det er ikke tilladt at kopiere, reproducere eller distribuere vores indhold uden skriftlig tilladelse.

9. Ansvar

Vores ansvar er begrænset til direkte skader op til købsbeløbet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, tab af fortjeneste eller andre følgeskader, medmindre der er tale om grov uagtsomhed eller forsæt.

10. Klageadgang

Hvis du har en klage over et køb, kontakt os først på info@professionalocus.world. Hvis vi ikke kan løse problemet, kan du klage til:

Forbrugerombudsmanden
Toldbodgade 29
1253 København K
Telefon: +45 41 71 50 00
Website: www.forbrug.dk

11. Alternative Tvistløsningsforanstaltninger

Som forbruger har du ret til at indgive en klage til EU's online tvistløsningsplatform, hvis du bor i EU. Platformen findes på: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Ændringer i Betingelserne

Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via e-mail eller på vores hjemmeside. Gældende betingelser findes altid på denne side.

13. Gældende Lov

Disse betingelser er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister skal løses ved danske domstole.

14. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til disse handelsbetingelser, kontakt os:

Håndarbejdsbutik
Frydenlunds Allé 8
8210 Aarhus, Danmark
Telefon: +45 89 38 20 00
E-mail: info@professionalocus.world